Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ope88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ope88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi nói suông. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần xác nhận giao dịch qua ví điện tử, thông tin đều đi qua lớp mã hoá SSL. Chúng tôi kiểm soát chặt quyền truy cập nội bộ và không cho phép bất kỳ nhân viên nào xem dữ liệu thanh toán đầy đủ của bạn.

Mã hoá toàn đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ope88 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh nào dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc thắc mắc liên quan đến tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ope88. Phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách này

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ope88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp vào thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để hỗ trợ tra soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ sẽ xử lý trong 48 giờ làm việc. Sau khi xoá, dữ liệu sẽ được ẩn danh hoá theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với cổng thanh toán liên quan.

Toàn bộ kết nối khi bạn truy cập trên điện thoại đều qua SSL. Phiên đăng nhập tự động hết hiệu lực sau một khoảng thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro truy cập trái phép.

Có. Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu đã lưu trong vòng 48 giờ làm việc.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Tuy nhiên, việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại vùng được phép theo luật hiện hành.